Quejas y apelaciones

PROCEDIMIENTO DE QUEJAS Y APELACIONES

La Revista DIFUSIONES se compromete a garantizar un proceso editorial justo, transparente y ético. Si usted considera que ha habido alguna irregularidad en el proceso editorial de su manuscrito, tiene derecho a presentar una queja o apelar una decisión.

CUÁNDO PUEDE PRESENTAR UNA QUEJA

Puede presentar una queja si experimenta:

  • Proceso de evaluación injusto o sesgado
  • Demoras excesivas sin justificación
  • Violación de confidencialidad de su manuscrito
  • Conducta inapropiada de editores o revisores
  • Conflicto de interés no declarado de evaluadores
  • Cualquier otra irregularidad en el proceso editorial

CUÁNDO PUEDE APELAR UNA DECISIÓN

Puede apelar una decisión de rechazo si:

  • Considera que hubo errores factuales en la evaluación
  • Puede proporcionar nueva evidencia sustancial
  • Cree que existió sesgo o conflicto de interés

IMPORTANTE: El simple desacuerdo con la decisión editorial basada en criterios académicos legítimos no es motivo de apelación.

CÓMO PRESENTAR UNA QUEJA O APELACIÓN

1. CONTACTO:
Envíe su queja por correo electrónico a:
Dra. Mónica Montenegro (Editora Científica)
Email: monica.montenegro@ucse.edu.ar

2. INFORMACIÓN A INCLUIR:

  • Título del manuscrito
  • Número de referencia del manuscrito
  • Descripción detallada de la queja o apelación
  • Evidencia que respalde su queja
  • Resultado esperado

3. PLAZOS:

  • Para apelaciones: Dentro de 30 días desde la notificación de rechazo
  • Para quejas: Sin límite de tiempo, pero recomendamos presentarlas oportunamente

QUÉ ESPERAR

  • Acuse de recibo: Dentro de 5 días hábiles
  • Evaluación confidencial: El Comité Editorial revisará su caso
  • Respuesta fundamentada: Dentro de 30 días hábiles máximo
  • Decisión final: La resolución del Comité Editorial es definitiva

CONFIDENCIALIDAD

Todo el proceso se maneja con estricta confidencialidad. No se divulgará información a terceros sin su consentimiento.

COMPROMISO CON LA ÉTICA

Este procedimiento se basa en las directrices del Committee on Publication Ethics (COPE) y garantiza que todos los autores sean tratados de manera justa e imparcial.

Para más información sobre nuestros estándares éticos, consulte nuestro Código de Ética Editorial.